岗位职责：
1、负责所辖高端项目客户投诉工作开展，组织客户危机事件的处理；
2、负责所辖高端项目业主回访、走访、满意度调查工作，提升业主满意度；
3、负责对接相关单位处理各种事项；
4、负责项目员工客服管理的培训、客服团队建设工作；
5、负责社区文化活动的策划及组织实施工作；
6、负责所管辖项目的经营指标达成工作；
7、领导安排的其他临时工作。

任职资格：
1、高中及以上学历，三年以上物业相关工作经验，有客服管理工作经验；
2、具有较全面的客户管理知识及经验，熟知物业条例及法规，有一定的公关能力；有高端项目客服经验者优先；
3、性格外向，沟通能力较好，有独立处理突发事件能力，同时具有带领团队的能力。

工作时间：8:30-17:30 （冬令时）
工作地点：工作地点：怀化市鹤城区河西区域、城南区域、天星坪、迎丰中路附近
面试地点：（公司总部）怀化市鹤城区南郡新干线7栋1603

  怀聘网安全提醒

1.建议工作日9:00-20:00主动联系用人单位，切勿深夜打电话，以免适得其反，留下不好印象。 2.求职过程中请勿缴纳费用，凡收取“服装费、报名费、押金”等费用的均有欺诈嫌疑，请警惕。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >